Lưu ý: Bằng cách sử dụng nền tảng Bingo Plus, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ tài liệu để hiểu rõ quyền lợi của mình.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do Bingo Plus cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Website tại bingoplus-bangla.com và các tên miền phụ liên quan
- Ứng dụng di động Bingo Plus trên Android và iOS
- Tất cả API và dịch vụ tích hợp bên trong nền tảng
- Hệ thống hỗ trợ khách hàng (live chat, email, Zalo)
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Bingo Plus không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Bingo Plus chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, tên đăng nhập | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie (khi được yêu cầu) | Bạn cung cấp khi xác minh KYC |
| Tài chính | Số tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp/rút | Hệ thống giao dịch tự động |
| Hoạt động chơi game | Lịch sử cược, tỷ lệ thắng thua, thời gian chơi | Hệ thống game tự động |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi truy cập |
| Liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi | Bạn tạo ra khi liên hệ hỗ trợ |
Bingo Plus không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, sức khỏe hay bất kỳ danh mục dữ liệu nhạy cảm nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin bạn cung cấp cho Bingo Plus được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
Vận hành dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền
- Xác minh danh tính theo yêu cầu chống rửa tiền (AML/KYC)
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
Cải thiện trải nghiệm
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng
- Cá nhân hóa đề xuất game và ưu đãi phù hợp với sở thích
- Gửi thông báo về khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận
An toàn & tuân thủ
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền
- Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu pháp lý
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Bingo Plus không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
Đối tác vận hành cần thiết
Một số nhà cung cấp dịch vụ được tin cậy cần truy cập dữ liệu để hỗ trợ vận hành, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play…), và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý
Khi có lệnh từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án, Bingo Plus có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc cung cấp mức bảo vệ tương đương.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Bingo Plus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật – không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh để phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cookie tùy chọn hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.
6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bingo Plus triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát và phá hoại:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại rest
- Kiểm soát truy cập phân cấp – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
- Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
- Giám sát 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
Bingo Plus không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML
- Xác minh danh tính (KYC): Lưu tối thiểu 5 năm từ ngày xác minh
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ ngày kết thúc trường hợp
- Log kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày
- Cookie: Tùy loại, từ phiên trình duyệt đến tối đa 12 tháng
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên về cá nhân.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không trái với nghĩa vụ pháp lý
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy
Chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
9. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của Bingo Plus không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người vị thành niên. Nếu bạn phát hiện rằng người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của trẻ em trong gia đình để tránh truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bingo Plus có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.
Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay:
- Email bảo mật: support@bingoplus-bangla.com
- Live chat: Trên website và ứng dụng, hoạt động 24/7
- Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để xử lý ưu tiên
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của Bingo Plus làm việc 24 giờ mỗi ngày. Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được chuyển đến bộ phận chuyên trách và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.