Lưu ý: Tài liệu này là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và Bingo Plus. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Điều Kiện Tham Gia
Dịch vụ của Bingo Plus chỉ dành cho những người đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đáp ứng tất cả các tiêu chí này:
- Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
- Bạn không bị pháp luật địa phương cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
- Bạn không đang bị Bingo Plus tạm khóa hoặc đóng tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
- Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hay tổ chức nào.
- Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
Cảnh báo: Cung cấp thông tin sai về độ tuổi hoặc danh tính để tạo tài khoản là vi phạm nghiêm trọng, có thể dẫn đến hủy toàn bộ giao dịch và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Mỗi người một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Bingo Plus. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên khác, địa chỉ email khác hay số điện thoại khác – đều bị coi là gian lận và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng, số dư bị tịch thu.
Thông tin đăng ký
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Bingo Plus có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào – đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Từ chối xác minh sẽ dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi hoàn tất.
Bảo mật đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Bingo Plus sẽ xử lý mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn như thể chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm trước đó.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của Bingo Plus để được hỗ trợ khóa tạm thời trong thời gian ngắn nhất có thể.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
Phương thức thanh toán được chấp nhận
Bingo Plus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Yêu cầu đối sánh tên
Tên tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên Bingo Plus. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.
Giới hạn giao dịch
- Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
- Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
- Không có phí xử lý từ phía Bingo Plus cho cả nạp lẫn rút
- Giới hạn rút hàng ngày có thể áp dụng tùy cấp độ tài khoản
Thời gian xử lý
Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Bingo Plus không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
4. Khuyến Mãi & Bonus
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác tại Bingo Plus đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Vòng cược (Wagering Requirement)
Hầu hết các bonus đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút.
Các trường hợp hủy bonus
- Yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược
- Phát hiện lạm dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan đến chương trình khuyến mãi
- Cược vào các trò chơi bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược
Bingo Plus có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Người chơi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ được thông báo riêng.
5. Cược & Kết Quả
Tất cả cược được đặt qua nền tảng Bingo Plus được coi là chính thức ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Không có trường hợp nào cho phép hủy cược sau khi đã được chấp nhận, trừ khi lỗi xuất phát từ phía hệ thống của Bingo Plus.
Kết quả và tranh chấp
Kết quả chính thức của tất cả các ván live casino được ghi lại bởi hệ thống camera và xử lý tự động. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Bingo Plus sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Lỗi hệ thống
Nếu do lỗi kỹ thuật mà tỷ lệ cược hoặc số tiền thắng được hiển thị sai, Bingo Plus có quyền điều chỉnh về mức đúng sau khi xác minh. Mọi khoản tiền thắng từ lỗi hiển thị sẽ không được công nhận.
6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi
- Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp
- Cung cấp thông tin giả mạo khi xác minh danh tính
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
Bingo Plus hợp tác chặt chẽ với các đơn vị phòng chống rửa tiền. Các giao dịch bất thường sẽ được báo cáo tự động theo quy định của tổ chức cấp phép quốc tế.
7. Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
Tự nguyện đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Tạm khóa do vi phạm
Bingo Plus có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, không cần thông báo trước. Trong thời gian điều tra, người chơi không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Tài khoản bị đóng vĩnh viễn sẽ không được khôi phục. Nếu việc đóng tài khoản là do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư – bao gồm cả tiền thật – có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Bingo Plus cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn trong mọi thời điểm.
Trách nhiệm tối đa của Bingo Plus đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự cố.
Bingo Plus không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp bao gồm nhưng không giới hạn: mất cơ hội kiếm lợi, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do quyết định dựa trên thông tin không chính xác từ bên thứ ba.
9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Bingo Plus – bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn – thuộc quyền sở hữu của Bingo Plus hoặc các đối tác được cấp phép.
Bạn không được sao chép, tái tạo, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Bingo Plus. Việc sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại được phép trong giới hạn hợp lý.
10. Chơi Game Có Trách Nhiệm
Bingo Plus cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ kiểm soát có thể kích hoạt ngay từ bảng điều khiển tài khoản:
- Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn thua trong phiên chơi
- Tạm khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng
- Tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm hoặc kích hoạt các công cụ hỗ trợ.
11. Thay Đổi Điều Khoản
Bingo Plus có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Bingo Plus qua các kênh sau:
- Email: support@bingoplus-bangla.com
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng, hoạt động 24/7
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat dưới 3 phút.